De dispenser hangt bij de hoofdingang. Alleen komt het personeel meestal binnen via de personeelsingang. In de kantine staat een fles desinfectiemiddel, maar achter de koffiekopjes. Alles is aanwezig, maar het gebruik blijft achter.

Voor u als groothandel is dat precies het moment om verder te kijken dan de productvraag. Vraagt een klant om desinfectiemiddel, bespreek dan ook waar de dispenser komt te staan, hoeveel mensen er gebruik van maken en wie verantwoordelijk is voor de navulling.

Zo verkoopt u geen losse voorziening, maar helpt u uw klant om handdesinfectie praktisch in te richten. Dat maakt uw advies concreter en verkleint de kans dat een dispenser wel wordt geplaatst, maar nauwelijks wordt gebruikt.

Een plattegrond laat zien waar de ingang, kantine en sanitaire ruimtes zijn. Dat betekent nog niet dat mensen het gebouw ook op die manier gebruiken. Vraag uw klant daarom hoe medewerkers en bezoekers zich gedurende de dag door het gebouw bewegen. Welke ingang gebruikt het personeel? Waar wordt koffie gehaald en gegeten? Welke plekken worden door veel verschillende mensen gebruikt? Waar is geen wastafel in de buurt?

Daaruit volgen de locaties waar handdesinfectie praktisch kan zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

• een personeelsingang die dagelijks intensief wordt gebruikt;
• een koffiehoek of kantine;
• vergaderruimtes en flexplekken;
• een receptie of balie;
• een doorgang naar een magazijn, werkplaats of productieruimte.

Zo voorkomt u dat u adviseert op basis van de ruimte alleen. Een dispenser bij de hoofdingang heeft weinig waarde wanneer vrijwel alle medewerkers via een andere deur binnenkomen.

De sanitaire ruimte blijft de basis voor goede handhygiëne. Handen wassen met water en zeep en daarna goed drogen heeft de voorkeur. Is er geen handenwasgelegenheid in de buurt en zijn de handen niet zichtbaar vuil, dan kan handdesinfectie een praktische oplossing zijn.

Ook een dispenser op de juiste plek werkt niet goed wanneer hij regelmatig leeg is.

Vraag daarom hoeveel mensen dagelijks van de locatie gebruikmaken en hoe druk de belangrijkste momenten zijn. Een personeelsingang waar 's ochtends honderden medewerkers binnenkomen vraagt om een andere capaciteit dan een kleine vergaderruimte.

Bespreek daarnaast hoe vaak de dispenser kan worden gecontroleerd en nagevuld. Een grote capaciteit kan handig zijn op een drukke plek waar maar één keer per dag iemand langskomt voor het beheer. Op een kleinere locatie kan een compactere oplossing voldoende zijn. Door die vragen vooraf te stellen, kunt u gerichter adviseren over het formaat van de dispenser en de benodigde voorraad voor uw klant.

De zeepcalculator van All Care kan daarbij als indicatie worden gebruikt voor het aantal handwasmomenten op een locatie. Dat geeft u een praktisch startpunt voor het gesprek over gebruik en voorraad. Het daadwerkelijke verbruik van desinfectiemiddel blijft afhankelijk van de situatie en het gebruik.

Niet iedere klant heeft het hele jaar door op dezelfde plekken extra handdesinfectie nodig. In het najaar kan de behoefte toenemen, terwijl die in het voorjaar weer afneemt.

Bespreek daarom of een vaste oplossing nodig is of dat tijdelijk opschalen beter past.

Een vrijstaande of verplaatsbare dispenser kan tijdens het griepseizoen bijvoorbeeld bij een personeelsingang, receptie of kantine worden geplaatst. Na het seizoen kan de voorziening weer worden weggehaald of op een andere locatie worden ingezet.

Voor uw klant voorkomt dat een permanente voorziening op een plek waar die maar een deel van het jaar nodig is. Voor u ontstaat een logisch moment om ieder najaar opnieuw de situatie, voorraad en benodigde voorzieningen door te nemen. Door dat gesprek nog in september te voeren, kan uw klant de inrichting en voorraad regelen voordat de vraag in het najaar toeneemt.